[vc_row css=”.vc_custom_1565951678533{margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column width=”1/2″]

Дискусійна панель 1:

«Зворотній зв'язок як джерело ідей для клієнтського сервісу»

[vc_column_text]Методи і канали отримання зворотного зв’язку.

Як оцінити об’єктивність оцінок?

Які дані дійсно важливі?

Робота з негативними відгуками. Створення позитивного фону.

Труднощі і можливості.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″]

Дискусійна панель 2:

«Як зіставити рівень сервісу і фінансові показники бізнесу?»

[vc_column_text]Універсальні способи вимірювання лояльності.

Чи завжди є прямий зв’язок між показниками лояльності та ефективності бізнесу.

Як зберегти лояльність при масштабуванні?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1565951829750{padding-top: 40px !important;}”][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]